Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ck88

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không chia sẻ bên ngoàiBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ck88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ck88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu — thường phản hồi trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của ck88 để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc trạng thái yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ thông tin tài khoản an toàn. Mỗi lớp bảo mật dưới đây hoạt động độc lập — nếu một lớp gặp sự cố, các lớp còn lại vẫn giữ dữ liệu của bạn.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ck88 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay không đi qua kết nối không mã hóa.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không theo dõi hành vi ngoài nền tảng ck88 và hết hạn khi bạn đăng xuất.
Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch Viettel Money. Mọi truy cập đều được ghi log.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ck88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Không, trừ hai trường hợp: xác minh giao dịch với nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho đối tác quảng cáo.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie hết hạn khi bạn đăng xuất và không theo dõi hoạt động của bạn ngoài nền tảng ck88.

Vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin hồ sơ cơ bản. Để xem toàn bộ dữ liệu đã lưu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà ck88 hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.